Як подати скаргу до Освітнього ОМБУДСМЕНА

Загальний порядок подання скарги до освітнього обмудсмена регулюється Порядком та умовами звернення до освітнього обмудсмена, затвердженого постановою КМУ від 06.06.2018 N 491 (далі - Порядок N 491).

Хто може звернутися зі скаргою?

• здобувачі освіти;

• батьки здобувачів освіти, законні представники;

• педагогічні, науково-педагогічні та наукові працівники.

Заявник може подати скаргу особисто, а також через уповноважену особу, якщо повноваження зазначеної особи оформлені відповідно до законодавства.

У разі коли скарга в інтересах заявника подається уповноваженою особою, до скарги додається належним чином завірена копія документа, який засвідчує повноваження такої уповноваженої особи.

Строк подання скарги:

• протягом 1 року після виявлення порушення прав.

Форма скарги:

• письмова (надсилається на адресу Служби освітнього омбудсмена поштою або подається особисто);

• електронна (надсилається на електронну адресу Служби освітнього омбудсмена з використанням засобів електронного зв'язку).

Крім того, такі скарги можуть бути індивідуальними або колективними.

Що зазначається у скарзі?

• прізвище, ім'я та по батькові заявника;

• місце проживання заявника;

• опис обставин, у чому полягає порушення прав та законних інтересів, та вимоги про їх поновлення;

• електронна адреса, на яку заявникові може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним, у разі подання скарги у електронній формі;

• підпис заявника та дата.

Важливо! Якщо заявник не зазначає у скарзі свого прізвища, імені, по батькові, місця проживання або не надає інших відомостей, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення, скарга не розглядається (п. 11 Порядку N 491).

Повернення скарги:

• скарга, оформлення без дотримання встановлених вимог щодо зазначення повної інформації про скаржника та викладення основних відомостей, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення;

• подання скарги від одного і того самого заявника, з одного і того самого питання (повторні звернення).

Стаття, ЛІГА:ЗАКОН, від 11.02.2026,

«Подання скарги до Освітнього омбудсмена»

https://zakon-pro.ligazakon.net/document/TO001604?an=5&scop=60&fcop=2064&ed=&le=

https://eo.gov.ua/ - сайт Освітнього Омбудсмена